Après la Toile, le téléphone mobile ?
Selon Laurent Guillaume, directeur général de TNS Sofres, " Le développement de l'offre créera le besoin ".  La facilité de paiement - sans saisie de numéro de carte de paiement mais avec débit direct sur la facture de l'abonnement - jouera largement en faveur du téléphone mobile.
Ce qui sonne comme une évidence : le téléphone mobile devient un nouveau point de contact avec les clients et les entreprises doivent désormais en tenir compte dans leurs orientations stratégiques.